Частые вопросы о заказе коллагена

Собрали в одном месте вопросы, которые чаще всего задают перед первым заказом Collagen Live, чтобы не искать ответы по разным статьям.

Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы заказать

Нет, оформление заказа не требует создания личного кабинета — достаточно указать контактные данные и адрес доставки, а финальные детали мы уточняем по телефону.

Можно ли заказать одну банку, а не сразу сет

Да, можно заказать любое количество банок, включая одну штуку. При заказе от 5 400 ₽ (что соответствует двум банкам) доставка становится бесплатной, но заказать меньший объём тоже возможно.

Можно ли изменить заказ после оформления

Если заказ ещё не передан в СДЭК, изменения — адрес, вкус, объём — обычно можно внести, позвонив нам как можно скорее. После передачи в доставку внести изменения сложнее, поэтому проверяйте детали заказа сразу при оформлении.

Что делать, если я не уверен в своей дозировке

Базовая рекомендация — чайная ложка утром натощак, увеличение до столовой ложки при определённых состояниях, которые мы разбирали в статье «Как принимать коллаген». Если сомневаетесь, годится ли вам увеличенная дозировка, разумно уточнить у врача.

Работаете ли вы за пределами Крыма

Наш статус официального дистрибьютора распространяется на Республику Крым и город Севастополь — доставка организована именно в границах полуострова. По вопросам заказа за пределами этого региона лучше уточнять у производителя напрямую.

Как быстрее всего получить ответ на нестандартный вопрос

Если вашего вопроса нет в этом списке или в других статьях сайта, самый быстрый способ получить точный ответ — позвонить нам по телефону +7 978 303-94-75 в рабочее время.

Что делать, если вопрос касается состава, а не логистики заказа

Если ваш вопрос не про сам процесс заказа, а про состав, дозировку или технологию производства, разумнее сначала посмотреть статью «Collagen Live Wellness: полный разбор состава» — там собраны все ключевые факты, которые могут снять вопрос без звонка.

Можно ли уточнить наличие конкретного вкуса перед заказом

Да, если вас интересует, доступен ли на складе конкретный вкус в нужном объёме прямо сейчас, лучше уточнить это при звонке — на сайте отражена стандартная линейка, но фактическая доступность конкретной позиции может зависеть от текущих остатков.

Планируем ли мы расширять этот список вопросов

Если со временем накопятся новые часто повторяющиеся вопросы, мы будем дополнять эту статью — она задумана как живой, обновляемый документ, а не фиксированный раз и навсегда список.

Итог

Мы собрали здесь самые частые организационные вопросы о заказе, но для индивидуальных деталей всегда лучше уточнять напрямую по телефону.